Politique de confidentialité
Mise à jour le 26 octobre 2026.
En résumé
Le site SAE Move ne demande aucun compte pour consulter la carte, les lignes et les documents. Il n'affiche aucune publicité et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Les seules données personnelles qu'il reçoit sont celles que vous écrivez dans le formulaire de contact, et l'adresse IP de votre appareil, comme tout site.
Responsable du traitement
BYWAY Group, éditeur du site (voir les mentions légales). BYWAY Group n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; pour toute question : support@buslosay.com.
Quand la connexion par le SSO de Safran et la réservation seront ajoutées, Safran deviendra responsable de ces nouveaux traitements et BYWAY Group agira pour son compte, comme sous-traitant. Cette page sera mise à jour avant.
Données traitées
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime : traiter les demandes reçues | Le temps de traiter la demande, puis 3 ans au plus. La copie technique sur le serveur est supprimée sous 14 jours. |
| Journaux techniques : adresse IP, date, page demandée | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime : protéger le service | 12 mois |
Le message du formulaire de contact est envoyé par e-mail au service concerné de Losay Voyages : les objets perdus à l'équipe des objets perdus, le reste au service client, avec le contrôle Losay Voyages en copie. Votre nom et votre message ne sont pas écrits dans les journaux techniques.
Cookies
Le site dépose un seul cookie, technique : il protège le formulaire de contact contre les envois frauduleux et maintient la connexion à l'espace d'administration. Il est supprimé à la fermeture du navigateur. Ce cookie est indispensable au fonctionnement du site et ne demande donc pas votre accord. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé.
Services tiers
Pour afficher la carte, votre navigateur télécharge les fonds de carte et la bibliothèque d'affichage chez Mapbox, Inc. (États-Unis), qui reçoit à cette occasion l'adresse IP de votre appareil et la zone affichée, et compte les chargements de carte. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts (Google Ireland Limited), qui reçoit aussi votre adresse IP. Ces échanges sont régis par les politiques de confidentialité de Mapbox et de Google.
Hors ces deux services, aucune donnée ne quitte l'Union européenne : le site est hébergé en France (voir les mentions légales).
Destinataires
Seules les équipes de Losay Voyages qui les reçoivent (service client, objets perdus, contrôle) lisent les messages du formulaire de contact. Les hébergeurs Scalingo et Scaleway stockent les données pour le compte de BYWAY Group, sans y accéder pour leurs propres besoins. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.
Espace d'administration
Les comptes d'administration sont réservés aux équipes de BYWAY Group, de Safran et de Losay Voyages. Ils sont nominatifs et protégés par une double authentification. Leurs connexions et actions sont enregistrées dans un journal conservé 12 mois.
Applications mobiles
Les applications SAE Move pour iPhone et Android ne créent aucun compte, n'affichent aucune publicité et n'embarquent aucun outil de mesure d'audience. Cette politique s'applique à elles ; l'application en reprend le texte dans l'onglet Plus.
- Position : utilisée seulement si vous l'autorisez et pendant que l'application est ouverte, pour classer les arrêts par distance et centrer la carte. Ces calculs sont faits sur votre téléphone : votre position n'est transmise à aucun serveur et n'est pas conservée.
- Sur votre téléphone : vos lignes favorites et une copie du catalogue du réseau (lignes, arrêts, horaires, tracés), pour que l'application s'ouvre vite. Pour les effacer, retirez vos favoris ou désinstallez l'application.
- Lignes et horaires : l'application les demande au serveur SAE Move sans aucun identifiant vous concernant. Le serveur reçoit l'adresse IP du téléphone, conservée 12 mois dans les journaux techniques.
- Formulaire Contact : motif, nom, adresse e-mail, téléphone si vous le donnez, ligne concernée, date de perte pour un objet oublié et message. Le serveur les envoie aussitôt par e-mail au service concerné de Losay Voyages et n'en garde aucune copie ; ils ne sont pas écrits dans les journaux techniques. Le message est conservé dans les boîtes de Losay Voyages le temps de traiter la demande, puis 3 ans au plus.
- Cartes sur iPhone : elles sont fournies par Apple Plans. L'iPhone télécharge les fonds de carte depuis les serveurs d'Apple, selon les règles de confidentialité d'Apple, sans identifiant lié à votre compte Apple.
- Cartes sur Android : elles sont fournies par Google Maps (Google Ireland Limited). Google reçoit l'adresse IP du téléphone et la zone affichée ; son module de carte lui transmet aussi des données techniques (modèle de l'appareil, rapports de plantage, mouvements sur la carte, identifiant propre au module). Ces échanges sont régis par les règles de confidentialité de Google.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour les exercer, écrivez à support@buslosay.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).